Le presenti Condizioni generali di contratto (CGC) disciplinano i servizi di ingegneria nei settori della sicurezza dei prodotti e dell’omologazione dei veicoli ferroviari forniti da ROBOFLEET GmbH.

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Le presenti CGC entreranno in vigore il 1° settembre 2026.

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01 | Ambito di applicazione

Le presenti condizioni generali di contratto regolano il rapporto contrattuale tra ROBOFLEET GmbH (di seguito denominata “Appaltatore”) e i propri clienti (di seguito denominati “Committente”) in relazione alla fornitura di servizi di ingegneria per la sicurezza dei prodotti e l’omologazione dei veicoli ferroviari e si applicano a tutti i contratti, attuali e futuri.
Eventuali condizioni generali di contratto del Committente che siano divergenti, contrastanti o integrative si applicheranno solo se il Contraente ne avrà espressamente accettato la validità per iscritto. Tale consenso è richiesto anche nel caso in cui il Contraente fornisca i propri servizi senza riserve, pur essendo a conoscenza delle condizioni generali di contratto del Committente che sono in contrasto con le presenti CGC.
ROBOFLEET GmbH si riserva il diritto di recedere dal contratto qualora il Committente si opponga alle presenti Condizioni Generali di Contratto. In tal caso, sono escluse le pretese del Committente.

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02 | Oggetto del contratto e servizi

In qualità di appaltatore, la nostra società, ROBOFLEET GmbH, fornisce servizi di ingegneria per la sicurezza e la certificazione dei prodotti relativi a un’ampia gamma di veicoli ferroviari. Ulteriori informazioni sui nostri servizi sono disponibili sul nostro sito web all’indirizzo 0url. I nostri preventivi sono soggetti a modifiche e dipendono dalla nostra capacità di fornitura.
Il contratto si considera validamente concluso quando il contraente accetta per iscritto l’offerta del committente o conferma per iscritto la propria offerta. Eventuali modifiche o integrazioni sono valide solo se redatte per iscritto e firmate dai rappresentanti autorizzati di entrambe le parti contraenti. Gli accordi verbali sono vincolanti solo se confermati per iscritto.
Il contraente è tenuto a fornire i servizi di ingegneria concordati contrattualmente, in conformità con lo stato dell'arte riconosciuto e applicabile al momento dell'invio dell'ordine.

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03 | Obbligo di collaborazione del Cliente

Il Cliente è tenuto a collaborare in modo adeguato durante l’erogazione dei servizi da parte del Contraente.
Il Cliente dovrà fornire al Contraente tutte le informazioni, i dati e i documenti relativi al contratto in inglese o in tedesco, salvo diverso accordo. Se necessario, il Cliente fornirà al Contraente i dati di accesso e le autorizzazioni necessarie per garantire flussi di lavoro ottimali.
Il Cliente informerà il Contraente delle procedure attuate presso la propria sede in materia di gestione del progetto, della qualità, della configurazione, delle modifiche, dei requisiti, della documentazione, della sicurezza e della conformità normativa, nella misura necessaria.
Il Cliente dovrà ottenere e fornire tutte le approvazioni normative, i consensi di diritto civile o le autorizzazioni necessarie.
Il Cliente è tenuto, nel proprio interesse, ad adempiere tempestivamente ai propri obblighi di collaborazione e non potrà richiedere alcun compenso a tale titolo. In caso di inadempimento o di ritardo nell'adempimento dei propri obblighi di collaborazione, il Contraente si riserva il diritto di fornire i servizi concordati in una data successiva.

Inoltre, il Contraente si riserva il diritto, a seguito di ripetute richieste e dopo la scadenza di un termine ragionevole, di sospendere temporaneamente la fornitura dei servizi concordati contrattualmente e di riprenderla a propria discrezione. Restano impregiudicati eventuali altri diritti e pretese del Contraente.
Se il Contraente presta i servizi concordati presso la sede del Cliente, quest’ultimo deve mettere a disposizione locali adeguatamente attrezzati, l’infrastruttura necessaria (ad es. l’accesso a Internet) e l’accesso alle relative strutture, senza che ciò comporti costi per il Contraente.
Il Cliente è tenuto a concedere al Contraente un tempo ragionevole per verificare i servizi forniti e, se necessario, apportare le correzioni del caso. Solo in casi urgenti, quando la sicurezza operativa è a rischio o c'è il pericolo di un danno sproporzionato, o se il Contraente è in grave ritardo nell'eliminare il difetto, il Committente può eliminare il difetto autonomamente o incaricare terzi di farlo, chiedendo al Contraente di rimborsare i costi sostenuti. In tali casi, il Committente deve informare senza indugio il Contraente.
Il Committente è l’unico responsabile della sicurezza dei dati relativi al contratto con il Contraente. Il Contraente non si assume alcuna responsabilità per eventuali perdite accidentali di dati derivanti dai servizi da lui forniti.

 

04 | Remunerazione e condizioni di pagamento

La remunerazione per i nostri servizi di ingegneria corrisponde al preventivo concordato per iscritto tra il cliente e l’appaltatore. I singoli servizi sono specificati nelle fatture dell’appaltatore.
Tutti i prezzi sono netti, in euro, e sono maggiorati dell’imposta sul valore aggiunto prevista dalla legge in vigore al momento della fatturazione, in conformità con le normative UE applicabili in materia di calcolo e pagamento dell’imposta sul valore aggiunto.
Per i clienti al di fuori dell’Unione europea (UE) possono essere concordate contrattualmente valute diverse dall’euro per il saldo delle fatture dell’appaltatore, nonché le relative disposizioni sul tasso di cambio e sulle commissioni.
I pagamenti non in contanti devono essere effettuati entro il termine di pagamento sul conto bancario dell’Appaltatore indicato nel contratto. Il termine di pagamento è di 14 giorni di calendario dalla data di emissione della fattura, senza alcuna detrazione, salvo diversi accordi contrattuali specifici per il progetto.
Per i progetti a lungo termine, le fatture vengono emesse mensilmente e inviate in formato digitale tramite e-mail agli indirizzi di posta elettronica del cliente. Il Cliente si fa carico di tutti i costi, gli oneri e i rischi connessi al trasferimento dell’importo indicato nelle fatture dell’Appaltatore.
L’Appaltatore ha il diritto di emettere fatture parziali a favore del Cliente e di richiedere pagamenti rateali e anticipi senza interessi.

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05 | Scadenze e termini

Le scadenze e i termini vincolanti per la prestazione dei servizi devono essere espressamente indicati come tali nel contratto in vigore.
In caso di ritardi di qualsiasi natura, l’Appaltatore dovrà informare per iscritto il Committente e proporre nuovi termini ragionevoli.
Il contraente non sarà ritenuto responsabile per l'inadempimento parziale o totale dell'oggetto del contratto dovuto a circostanze di forza maggiore (ad esempio calamità naturali, danni causati da incendi, scioperi, epidemie/pandemie e relative restrizioni legali o normative) al di fuori del suo controllo.
Entrambe le parti contraenti si adopereranno affinché gli obblighi contrattuali siano adempiuti nel modo più rapido e completo possibile, compatibilmente con le circostanze.

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06 | Riservatezza
Entrambe le parti sono tenute a trattare come riservate tutte le informazioni e i documenti ricevuti nel corso della collaborazione concordata e si impegnano a mantenere una rigorosa riservatezza reciproca, ad esempio sottoscrivendo un accordo di riservatezza, come un Accordo di Non Divulgazione (NDA). Tale obbligo avrà validità a tempo indeterminato, anche dopo la conclusione del progetto o del contratto. La divulgazione a terzi è consentita solo previo consenso scritto del contraente.
Entrambe le parti contraenti si impegnano a imporre obblighi corrispondenti ai propri dipendenti e a eventuali terzi da loro incaricati.
Il Committente, avendo preso atto e accettato consapevolmente i rischi associati alla corrispondenza via e-mail relativa agli ordini, in particolare il rischio di intercettazione dei dati da parte di terzi non autorizzati durante la trasmissione, acconsente con la presente a che lo scambio di informazioni tra il Committente e il Contraente possa avvenire anche tramite e-mail non crittografate.

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07 | Responsabilità

Il fornitore del servizio è responsabile solo per i danni causati da negligenza grave o dolo. Nella misura consentita dalla legge, sono esclusi:

• la responsabilità per negligenza lieve

• i danni indiretti o consequenziali

• i ritardi causati da autorità, organismi di valutazione o terzi

• la perdita di profitto o i tempi di inattività operativa

• i ritardi derivanti da requisiti di autorizzazione esterni

La responsabilità è limitata al valore del contratto.

Importante: non viene fornita alcuna garanzia in merito all’esito, ai tempi o alle decisioni di approvazione da parte delle autorità o degli organismi di valutazione.
La limitazione di responsabilità non si applica in caso di lesioni alla vita, all’integrità fisica o alla salute causate dal contraente.

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08 | Accettazione e Garanzia

L’accettazione si considera avvenuta al momento della ricezione documentata dei servizi forniti dall’Appaltatore e del riconoscimento, da parte del Committente, della conformità dei servizi al contratto.
I servizi forniti dall’Appaltatore si considerano formalmente accettati dal Committente, oppure tacitamente accettati a seconda del contratto, a meno che il Committente non notifichi per iscritto all’Appaltatore, entro e non oltre dieci giorni lavorativi, eventuali difetti riscontrati, specificandone in dettaglio data, luogo e natura.
I servizi di ingegneria sono forniti in conformità alle norme tecniche riconosciute. Eventuali difetti devono essere segnalati per iscritto all’Appaltatore entro venti giorni lavorativi. L’Appaltatore ha il diritto di porre rimedio a eventuali difetti.

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09 | Riserva di proprietà

Il Contraente mantiene la proprietà e il diritto d’autore sulla documentazione tecnica prodotta in conformità al contratto, indipendentemente dal fatto che sia in formato cartaceo o elettronico, fino al completo ricevimento di tutti i pagamenti e al soddisfacimento di tutti gli altri crediti derivanti dal contratto nei confronti del Committente.
In caso di ritardo nei pagamenti da parte del Committente, e dopo due solleciti scritti inviati per posta dal Contraente, quest’ultimo si riserva il diritto di richiedere la restituzione di tutti i documenti forniti.
Il Committente è tenuto a restituire al Contraente tutti i documenti, nonché tutte le copie da essi realizzate, in formato cartaceo o elettronico. Tale restituzione non costituisce automaticamente un recesso dal contratto da parte del Contraente, a meno che tale recesso non sia accettato dal Contraente e dichiarato per iscritto.

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10 | Annullamento da parte del Cliente

In caso di annullamento da parte del Cliente dei servizi concordati nel contratto in vigore, il Contraente si riserva il diritto di addebitare il 50% del prezzo concordato nel preventivo, a meno che l’annullamento non sia dovuto a un caso documentato di forza maggiore.
Tutti i pagamenti anticipati effettuati dal Contraente fino al momento dell’annullamento, quali servizi relativi a viaggi d’affari già prenotati o spese per il visto, saranno fatturati al Cliente per intero.

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11 | Risoluzione anticipata del contratto da parte dell’appaltatore

Il Contraente ha il diritto di recedere anticipatamente dal contratto o di risolverlo con effetto immediato nelle seguenti circostanze:

• qualora sia stata avviata una procedura di insolvenza a carico del patrimonio del Committente;

• 
  qualora l’avvio di una procedura di insolvenza sia stato negato in quanto la massa fallimentare disponibile non copra i costi della procedura stessa;

• 
  qualora al Committente sia stato ordinato di sospendere i pagamenti in via definitiva anziché temporanea;

• il Committente violi ripetutamente e in misura significativa i propri obblighi contrattuali, inclusi i ritardi di pagamento per i quali sia stato precedentemente inviato un sollecito.

Il Committente non avrà diritto al risarcimento dei danni qualora il Contraente risolva il contratto per i motivi sopra indicati.

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12 | Disposizioni relative al trasferimento del personale

Qualora l’Appaltatore fornisca personale temporaneo al Committente, sarà quest’ultimo a occuparsi della definizione, della gestione e della supervisione dell’impiego di tale personale.
Il Committente è responsabile del personale temporaneo nella stessa misura in cui lo è per i propri dipendenti.

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13 | Termine di prescrizione

Il termine di prescrizione per i reclami del Committente derivanti da vizi accertati è di dodici mesi a decorrere dalla data di accettazione dei servizi forniti dall’Appaltatore da parte del Committente, salvo diverso accordo nel contratto stipulato tra le parti.
Tali disposizioni non si applicano in caso di dolo o colpa grave da parte del Committente. Inoltre, tali disposizioni non si applicano alle richieste di risarcimento derivanti da lesioni alla vita, all’integrità fisica o alla salute.

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14 | Protezione dei dati

I dati rilevanti ai fini della protezione dei dati e i dati personali vengono raccolti, trattati e conservati nella misura necessaria per la pianificazione e l'esecuzione del contratto stipulato tra il cliente e il contraente per la fornitura di servizi di ingegneria, per la fatturazione, la comunicazione aziendale e per adempiere agli obblighi di conservazione previsti dalla legge, ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera b), del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).
Qualora il contraente ricorra a subappaltatori, il cliente ne sarà informato. I subappaltatori incaricati dal contraente dovranno rispettare i requisiti del GDPR.

I dati raccolti e trattati verranno conservati dal Contraente per tutta la durata dei periodi di garanzia previsti dalla legge.
Il Contraente adotterà misure tecniche e organizzative adeguate per la protezione dei dati raccolti, trattati e conservati, in conformità alle norme sulla protezione dei dati. Le operazioni di trattamento saranno documentate in un registro delle attività di trattamento.
Ai sensi degli articoli 15 e seguenti del GDPR, il Cliente ha il diritto di accesso, cancellazione e opposizione relativamente ai propri dati conservati.

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15 | Diritto d’autore

I documenti relativi al progetto redatti dall’Appaltatore sono protetti dal diritto d’autore e possono essere utilizzati dal Committente esclusivamente per il progetto specificato nel contratto. A seguito del pagamento integrale del compenso fatturato dall’Appaltatore, il Committente acquisisce i diritti di utilizzo nella misura concordata nel contratto. Tutti i diritti di utilizzo che esulano da tale ambito rimangono di esclusiva competenza dell’Appaltatore.
Qualsiasi ulteriore utilizzo dei risultati del lavoro, il loro adattamento per altri progetti del Committente o la loro divulgazione a terzi è consentito solo previo consenso scritto dell’Appaltatore.

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16 | Diritti di proprietà intellettuale di terzi

Nel conferire l’incarico all’Appaltatore, il Committente è tenuto a verificare che la trasmissione dei documenti di progetto e il loro utilizzo nell’ambito dello stesso non violino i diritti di proprietà intellettuale di terzi. L’Appaltatore è tenuto a informare il Committente di eventuali diritti di proprietà intellettuale di terzi di cui venga a conoscenza. Il Committente dovrà manlevare l’Appaltatore da qualsiasi rivendicazione di terzi a tale riguardo e risarcirlo per qualsiasi perdita subita e documentata.

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17 | Foro competente, Diritto applicabile
Il foro competente in via esclusiva per tutte le controversie derivanti dal contratto stipulato o ad esso connesse è quello della sede legale dell’Appaltatore.
A tutte le controversie derivanti dal presente contratto o ad esso connesse si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni mobili.
Fa fede il testo tedesco del contratto, salvo che il contratto stesso non preveda disposizioni contrarie.

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18 | Luogo di esecuzione, trasferimento del rischio

Il luogo di esecuzione dei servizi concordati contrattualmente dall’Appaltatore è la sede legale dell’entità operativa dell’Appaltatore, salvo che la natura dei servizi da fornire non imponga diversamente.
Il trasferimento del rischio è disciplinato dalle disposizioni di legge.

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19 | Autorità, organismi di valutazione e strutture di prova

Il Contraente assiste il Cliente nei rapporti con le autorità e gli organismi di valutazione, ma non è responsabile di:

• decisioni definitive delle autorità

• risultati delle prove

• requisiti aggiuntivi da parte di NoBo/DeBo/AsBo/ERA/NSA

• ritardi causati da organizzazioni esterne

I costi relativi a prove, certificazioni e valutazioni esterne sono a carico del cliente, salvo diversamente concordato.

 

20 | Forza maggiore

Eventi quali calamità naturali, pandemie, guerre, rivolte, modifiche alle normative governative o interruzioni delle catene di approvvigionamento comporteranno la sospensione degli obblighi per tutta la loro durata.

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21 | Traduzione in italiano

La presente versione italiana delle nostre Condizioni generali di contratto è una traduzione puramente linguistica della versione originale in tedesco. È stata tradotta dal tedesco utilizzando lo strumento di traduzione DeepL (DeepL SE, 0url). Tutti i contenuti sono stati verificati e corretti dal nostro team editoriale. Fa fede la versione tedesca, disponibile su questo sito web.

 

22 | Disposizioni finali

Qualora singole disposizioni delle presenti Condizioni Generali o del contratto stipulato tra il Cliente e il Contraente risultassero parzialmente invalide o inapplicabili, oppure dovessero diventare invalide o inapplicabili a seguito di modifiche alla normativa pertinente successive alla stipula del contratto, la validità delle restanti disposizioni delle presenti Condizioni Generali e del contratto nel suo complesso rimarrà inalterata.
Al posto delle disposizioni invalide o inapplicabili entreranno in vigore disposizioni valide e applicabili che, dal punto di vista del contenuto, si avvicinino il più possibile allo scopo delle disposizioni invalide. Qualora il contratto stipulato tra il Committente e l’Appaltatore contenga omissioni, le disposizioni in questione saranno integrate o sostituite in modo tale da soddisfare al meglio lo scopo del contratto.
I contratti stipulati tra il Committente e il Contraente saranno redatti in due copie originali, di cui ciascuna parte contraente riceverà una copia originale.

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Edizione | Settembre 2026